ブランディングデザインを会社で取り組む際の考え方

「自社の発信するメッセージやデザインが、目的や媒体ごとにバラバラで統一感がない。そもそもうちの会社には軸となるメッセージや、決まったデザインのトーンがなく、ロゴマニュアルくらいしかない。」というお悩みを、企業の担当者から良くご相談頂きます。

企業の経営にブランディングデザインを取り入れると、これらの悩みを解決することができるだけでなく、情報に触れた社外の人に「このメッセージやデザインは、あの会社のものかな？よく見かけるな。」という状態を生み出すことができ、認知度向上をスムーズに実現することができます。

また自社の社員に向けてもブレのない会社からのメッセージやデザインを明確に示していくことで、会社が大切にしている価値観やメッセージ、方向性の理解につながり、実際にお客さまや求職者に情報を発信していく際の具体的なコピーライティングやデザイン決定の大きな助けになります。

では自社でブランディングデザインを実践する前に、ブランディングを構成する「ブランド」とはそもそも何なのでしょうか？

私たちが考えるブランドとは、自社の商品やサービスが競合他社としっかり差別化され、見込み客や求職者が購入や入社を検討する際に「一番最初の候補」になっている、認知度をしっかりと獲得した実態も伴った企業や商品、サービスのこと。と、考えています。

もちろん既存顧客や自社の社員にとっては「貴社に一番最初にまた仕事をお願いしたい。またこのお店から買いたい」「一番働き続けたい会社」である状態を実現できていることも、ブランドの必須条件だと言えます。

ブランディングデザインとはどちらも抽象的な言葉のブランディングとデザインが掛け合わされたものですが「ブランディング」は見込み客や既存顧客、求職者や社員にとっての「一番最初の候補」になるために、覚えてもらいたい特徴やメッセージを絞り込み、それをあらゆる接点で「意図的に設計して」届け、実態の伴う会社や商品、サービスとして磨いていくことです。

ブランディングデザインでは主にデザインという「視覚的手段」を活用してターゲットに届けることで、ターゲットに認知されている数ある選択肢の中で「一番最初の候補」になることを、目指していきます。

「○○と言えば△△だよね。」と、一番最初に思い出してもらえるブランドになるために、私たちが大切にしていること。それは「共感をつくること」です。

共感とは「それ、いいね。それ、私も分かる。」そんな感情のこと。

商品やサービスに込めた大切な想いがあっても、商品自体や広告、空間、手渡した名刺などお客さまとの全ての接点（=タッチポイント）で、一貫したメッセージが伝わってデザインによる世界観が「表現」されていなければその想いは、届きません。

メッセージやデザインに統一感がなく全てがバラバラなために矛盾が感じられて、共感が生まれない。またはせっかく生まれた共感が消えてしまうということが、実際に起こっています。

だからこそブランディングデザインを行って、お客さまとの全ての接点を整え、実態の伴った会社や商品、サービスになるように日々磨いていくことが、強い共感をつくる上では大切です。

「ブランディング」という言葉は抽象的で、どこか取っ付きにくく難しい印象があるかもしれません。カタチが見えにくく、そもそもブランディングが何か良く分からない、中小企業の自分たちには関係のない話だよ。そんな風に思われている方もたくさんいると思います。

でも、実はそんなに難しいことではなく、私たちがご提供するブランディングで一番大切にしていることは上述した「共感づくり」です。

お客さまからの共感と求職者からの共感。私たちMove Emotionsは、この2つの「共感づくり」を実現するブランディングをデザインの力でお手伝いしています。

お客さまは企業の想いや価値観に「共感」し、応援したいから商品やサービスを買う。将来自社で働いてくれるかもしれない求職者は、社長の想いや会社のミッション、メッセージに「共感」しているから、その会社で働きたいと思う。

そんな風に共感が真ん中にある出会いは、末長く続く関係になります。お客さまや社員との関係が末長く続くからこそ企業は発展し、少しずつブランドになっていく。

これが企業にとって最も健全な状態であり「目指すべき姿」ではないでしょうか?社外も、社内も、「共感」で繋がっている状態。

「共感」が真ん中にある、強いブランドをつくる。

私たちはそんなブランドづくりをお手伝いしている、ブランディングデザインの会社です。